شرایط گارانتی

مشتری گرامی لطفا نکات زیر را تحت عنوان شرایط گارانتی به دقت مطالعه بفرمایید . رعایت این موارد ما را در ارائه خدمات بهتر به شما یاری خواهد کرد .

موارد خارج ضمانت :

1- نداشتن کارت ضمانت.

2- مخدوش بودن سریال کالا،هولوگرام یا کارت ضمانت هولوگرام دار.

3- هر گونه تغییر فیزیکی یا اشکال ایجاد شده توسط کاربر. نظیر استفاده نامناسب ، شرایط محیطی غیرقابل قبول ( رطوبت ، گرما ، سرما ، گرد و غبار و … ) . شکستگی ، خراشیدگی ، زنگ زدگی ، سوختگی ، اکسیده و سولفاته شدن و ضربه خوردگی ، ریزش مایعات و حمل نامناسب.

4- انجام هر گونه تغییرات توسط افرادی به غیر از کارشناسان این شرکت

موارد مشمول ضمانت :

1- ارائه خدمات پس از تست و تایید کارشناسان فنی این شرکت بر اساس شرایط تعیین شده توسط تولید کننده کالا انجام خواهد شد .

2- پذیرش کالا به معنای تایید ضمانت نمی باشد. و تحت ضمانت بودن کالا ، پس از بررسی بخش فنی و کنترل موارد خارج از ضمانت مسخص خواهد شد .

نکات مهم :

کالا با رسید تحویل مشتری داده خواهد شد.

کالاهایی که شامل بند 1 و 2 شوند بدون هیچ رسیدی به مشتری عودت داده می شوند .

کالاهایی که شامل بند 3 و 4 شوند بدون دریافت هزینه ای به مشتری بازگردانده می شود.

در صورت عدم مراجعه در سر رسید مقرر ، کالا به مدت یک ماه در انبار شرکت نگهداری می شود.  پس از آن تاریخ به مدت 2 ماه و با هزینه انبار داری به ازای هر روز 5000 ریال برای هر قطعه صورت می گیرد.  بعد از آن شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال کالا ندارد .

آن دسته از کالاهایی که در طول مدت ضمانت تولید نمیشوند یا امکان تهیه آنها برای شرکت فراهم نباشد ، تعمیر و در صورت عدم امکان تعمیر با تشخیص کارشناسان شرکت با کالای مشابه در قبال دریافت یا پرداخت اختلاف قیمت تعویص خواهد شد.

گارانتی تنها شامل عملکرد صحیح سخت افزاری کالا می باشد و این شرکت هیچگونه تعهدی در قبال از دست رفتن اطلاعات ندارد .

کالای خود را جهت انجام امور گارانتی به آدرس درج شده روی کارت گارانتی ارسال فرمایید.

فهرست